Cómo funciona
Bidexia es la sala de subastas online de Lumsden Auctions. Cada lote es una subasta independiente con su propia hora de cierre, y cada día se abren lotes nuevos. Este es el recorrido completo, desde que te registras hasta que te llevas el lote a casa.
1. Crea tu cuenta
El registro es gratuito y no necesitas tarjeta. Te pedimos nombre, correo electrónico, teléfono y una contraseña de al menos 8 caracteres.
Para evitar pujadores falsos, te enviamos un código de 6 dígitos por correo; introdúcelo en los 10 minutos siguientes para confirmar la cuenta. Cuando más adelante inicies sesión desde un dispositivo nuevo, te enviaremos otro código. Si marcas «Recordar este dispositivo durante 30 días», ese dispositivo no volverá a pedírtelo durante 30 días.
2. Encuentra un lote
Explora por categorías, usa el buscador o filtra los lotes con Cómpralo ya. En la página de cada lote verás:
- fotografías y descripción, con un estado: Nuevo, Sin usar, Usado, Muy usado o Para piezas;
- la puja actual y la puja mínima siguiente;
- la hora de cierre, con cuenta atrás en directo;
- si el lote tiene precio de reserva y si ya se ha alcanzado;
- cómo se entrega el lote. Hoy en día todos se recogen en persona.
Nuestro equipo redacta las descripciones con el artículo delante, a veces con ayuda de software, y siempre las revisa una persona. Salvo que la descripción diga que el artículo se ha probado, considéralo sin probar.
3. Puja
Introduce un importe igual o superior al mínimo indicado y pulsa Pujar. Las pujas suben por tramos (incrementos) que dependen del precio; la página del lote siempre te indica el siguiente mínimo.
Tu puja es una oferta vinculante. Si al cierre es la puja más alta y se alcanza la reserva (si la hay), habrás comprado el lote por ese precio.
Puja automática
¿No quieres estar pendiente del reloj? Fija un máximo. Pujaremos por ti, tramo a tramo, solo lo necesario para mantenerte en cabeza y nunca por encima de tu máximo. Nadie más puede ver tu máximo.
Las pujas son anónimas
Los demás ven cada puja como la de un pujador anónimo; tu nombre nunca se muestra. Puedes ver si vas en cabeza en la página del lote y en Mis subastas.
Sin pujas de último segundo
Si entra una puja en los últimos 2 minutos, el cierre se retrasa 2 minutos. Se repite mientras siga habiendo pujas, de modo que el lote solo se cierra cuando nadie quiere subir más.
¿Te has equivocado?
Puedes retirar tú mismo una puja si se cumplen todas estas condiciones:
- han pasado 3 minutos o menos desde que la hiciste;
- sigues siendo el mejor postor;
- quedan más de 10 minutos para el cierre del lote;
- no has retirado ya una puja en ese lote.
El botón Retirar esta puja aparece bajo el formulario de puja solo mientras se cumplen todas estas condiciones. En cualquier otro caso, escríbenos enseguida y lo estudiaremos, aunque no podemos garantizar la anulación.
4. Precio de reserva
Algunos vendedores fijan un precio mínimo confidencial, la reserva. La página del lote indica «Reserva alcanzada» o «Reserva aún no alcanzada», pero nunca el importe.
Si la subasta termina por debajo de la reserva, el lote no se vende. El vendedor puede entonces enviar al mejor postor, por correo, una oferta para comprarlo, normalmente válida durante 48 horas. Eres libre de aceptarla o no.
5. Cómpralo ya
Algunos lotes tienen precio de Cómpralo ya. Puedes quedarte el lote a ese precio al momento, lo que cierra la subasta. Te pedimos que lo confirmes, porque la compra es vinculante.
La opción desaparece en cuanto empiezan las pujas: con la primera puja o, en un lote con reserva, cuando se alcanza la reserva.
6. ¡Has ganado! ¿Y ahora?
Te escribimos en cuanto cierra el lote, con un enlace para completar la compra. Por favor, paga en un plazo de 3 días.
Lo que pagas: tu puja ganadora, nada más. No hay prima del comprador ni IVA sobre el lote.
Formas de pago:
- Efectivo al recoger. Aceptamos efectivo para importes inferiores a 1.000 €, conforme a la normativa española sobre pagos en efectivo (Ley 7/2012).
- Transferencia bancaria. Usa los datos que aparecen en la compra e indica tu número de pedido como concepto. Entregamos el lote cuando recibimos el dinero, normalmente al día hábil siguiente.
El pago con tarjeta online llegará pronto. Lo anunciaremos en la web.
Tus documentos:
- una factura proforma por correo al completar la compra. Es una solicitud de pago, no una factura fiscal;
- un recibo cuando registramos tu pago.
7. Recoge tu lote
De momento, todos los lotes se recogen en persona en:
Lumsden Auctions, Calle Los Nazarios 11B, Polígono Los Nazarios, 03179 Formentera del Segura (Alicante)
Horario de recogida: 10.00-15.00
Recoge el lote en los 5 días siguientes al cierre. Trae tu número de pedido. Si viene otra persona en tu nombre, avísanos antes de su nombre.
El envío a domicilio, a taquillas y a oficinas de Correos está en camino. Lo anunciaremos en la web.
8. A quién le compras
Todos los lotes de Bidexia se venden por cuenta de particulares. Lumsden Auctions actúa como mediador del vendedor: el contrato de compraventa es con el propietario, y nosotros gestionamos la subasta, el cobro y la entrega.
Como el vendedor no es un empresario, la normativa de protección de los consumidores no se aplica a la venta. Eso incluye el desistimiento de 14 días y la garantía legal. Aun así, estás protegido si el lote no es el descrito. Consulta Ayuda y soporte → Devoluciones, desistimiento y garantías.
9. No te pierdas ningún lote
- Lotes seguidos. Sigue un lote y te avisaremos por correo una hora antes del cierre, salvo que ya vayas en cabeza.
- Búsquedas guardadas. Guarda hasta 20 búsquedas y recibe un resumen con los lotes nuevos que coincidan, como máximo uno por hora.
¿Dudas? Consulta Ayuda y soporte o escríbenos a [email protected].